クリニックのホームページで違反になりやすい表現と対策

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クリニックのホームページで違反になりやすい表現と対策

クリニックのホームページは、患者への情報発信に欠かせない窓口である一方、医療法や医療広告等ガイドラインによる規制対象です。

表現を誤ると是正命令や罰則の対象となり、運営にも影響が及びかねません。

本記事では、クリニックのホームページで違反になりやすい表現と対策を紹介します。

クリニックのホームページに適用される広告規制

平成29年の医療法改正により、ホームページも患者の受診を誘引する内容であれば広告規制の対象とされました。

令和8年3月には医療広告等ガイドラインが改正され、SNSや動画広告に関する事例も整理されています。

ホームページの作成や更新については、制作会社に任せきりにはせず、院内で基準を共有しておく必要があります。

ホームページも広告に含まれる

医療広告に該当するかどうかは、誘引性と特定性の2要件で判断されます。

クリニック名や所在地、連絡先が記載されたうえで、診療内容や設備の情報を掲載するページは、患者の受診を促す広告として扱われます。

SNS投稿やバナー、口コミの引用なども、患者の受診を誘引する目的があれば広告の一部とみなされる場合があるため、運用範囲を明確にしておきたいところです。

違反した場合の指導と罰則

違反が認められた場合、都道府県等から中止命令や是正命令を受けることになります。

是正命令に従わなければ、医療法に基づき6か月以下の懲役または30万円以下の罰金が科される可能性があります。

行政指導の段階で改善を求められるケースも多く、早期の対応が経営リスクを軽減するためのポイントです。

違反になりやすい表現と対策

医療法および医療広告等ガイドラインでは、禁止される広告が類型化されています。

日常的なホームページ更新の中で違反が生じやすいのは、自由診療の訴求や症例の紹介、患者の声を扱う場面です。

比較優良広告・誇大広告に注意する

他院との優劣を示す表現や、効果を過度に強調する表現は禁止対象です。

具体的には、日本一・最高・最先端・絶対安全・100％治るといった文言が該当します。

事実に基づくデータであっても、誤認を招く形で示すと違反となり得るため、合理的根拠の有無と表現の客観性を確認することが対策の要となります。

体験談やビフォーアフター写真の扱い

治療内容や効果に関する患者の体験談は、原則として広告できません。

治療前後の写真も、治療内容・期間・費用・主なリスクや副作用の説明を併記しない限り掲載が認められていません。

自由診療に関する情報を載せる場合は、限定解除要件を満たす形で情報を整える必要があります。

まとめ

クリニックのホームページは医療広告規制の対象であり、比較優良広告や誇大広告、体験談、ビフォーアフター写真などの取扱いには細心の注意が求められます。

ガイドラインの最新版を院内基準として共有し、投稿前のチェック体制を整えることが、違反防止と患者からの信頼維持につながります。

クリニックの広告表現に不安のある方は、医療分野にも対応するRHA法律事務所へお気軽にご相談ください。

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代表弁護士

原悠太Yuuta Hara

私は東京都内を中心に離婚、自己破産、企業法務、医療（動物病院）の法律問題に対応しています。

また、私は獣医師の資格を保有しているため、医療分野には確かな知識と豊富な経験があります。

弁護士に相談をしたり、依頼することは人生であまり経験することではありません。

そのため弁護士を頼るのは怖いと考えている方も多くいらっしゃいますが、悩みを抱える皆様が気軽に相談できる弁護士となれるように日々努力してまいります。

ご相談者のお話を丁寧にお聞きし、問題の早期解決ができるよう努めますので、お困りの際は一人で抱えずお気軽にご相談ください。

資格

弁護士・税理士、獣医師

所属団体

第一東京弁護士会（57995）
東京税理士会蒲田支部

執筆・講演

獣医療過誤防止セミナー　講師出演
フリーランス獣医師カンファレンス2022　講師出演
離婚弁護士マップインタビュー「離婚調停」記事掲載
動物病院経営カンファレンス2022　講師出演
QIX動物病院経営マネージメントサービス発売記念セミナー　講師出演
毎日新聞「これで安心！相続遺言について考えてみませんか！」特集掲載
獣医キャリアパスチャンネル出演

弁護士

生井みな絵Minae Namai

RHA法律事務所の弁護士、生井みな絵と申します。

私は、弁護士になる前は公立小学校の教員として働いていました。

子どもたちに教えるという仕事に楽しさとやりがいを感じる一方で、小さな頃から夢見ていた法律の仕事につきたい、という気持ちが心のどこかに引っかかっていたのかもしれません。

自身の出産を終えて職場復帰したころ、そんな自分の思いに正直になり、司法試験に再チャレンジすることに決めました。

もちろん、家庭を持つ身でしたので、仕事をやめて学生になることはできません。

仕事をしながら勉強ができる、社会人のための夜間法科大学院を選び、仕事と子育て、学生生活を両立（三立？）し、何とか司法試験に合格できました。

教員としては、「子どもたちが納得できるようにしよう」と考え、その時の状況に応じて、時には優しく、時には厳しく、工夫して指導をしてきました。

弁護士としても、相談者・依頼者の皆様方が、納得してトラブルを解決できるように、その方法を法的な観点から考え、提案し、一緒に解決に向けて努力していきます。

資格

弁護士，小学校教諭１種・２種免許

所属団体

東京弁護士会所属（64867）

取材実績等

「大学で挫折も『４０代で司法試験合格』３児のママ教師が挑んだキャリアチェンジ」　CHANTwebインタビュー記事掲載

経歴

公務員の父、薬剤師の母の次女として秋田で育ちました。

秋田県立秋田高校卒業
早稲田大学法学部卒業
秋田県内の養護学校（現・特別支援学校）で実習助手として勤務
通信教育で小学校教諭免許状取得
宮城県の正規教員採用となり気仙沼市の小学校で教諭として勤務
東京都の正規教員採用となり品川区・大田区の小学校で教諭として勤務
筑波大学法科大学院（社会人のための夜間大学院）修了
司法試験合格（2回目）
司法修習のため教員退職
司法修習で東京地裁に配属
弁護士登録
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趣味趣向等: Mr.childrenが好きです。
３０周年を越えた彼らの曲を聴いていると、一緒に年を取ってきたなあとしみじみします。
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